Zakład Ubezpieczeń Społecznych w ramach obchodów 90-lecia swojej działalności organizuje konferencję na temat cyfrowej transformacji administracji publicznej, na przykładzie zadań realizowanych w Zakładzie. Spotkanie odbędzie się 23 października 2024 r. w godzinach 9.30–15.00 w Centrali ZUS w Warszawie.

Postępująca cyfryzacja kolejnych obszarów życia nie ominęła sektora administracji publicznej. Jest to obszar cyfrowej transformacji, w którym pracownicy tych instytucji muszą mierzyć się z nowymi zadaniami i nową wiedzą. Zmiany te stwarzają ogromne możliwości w obsłudze obywateli, zmiany modelu pracy czy usprawnienia komunikacji z klientami danej instytucji. Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest jednym z najbardziej zdigitalizowanych urzędów, gdzie wyraźnie widać korzyści z elektronizacji zarówno dla klientów, jak i dla samych pracowników. Przez lata Zakład z powodzeniem realizował stawiane przez zmiany technologiczne i prawne nowe zadania, wypracowywał dobre praktyki. Konferencja ma na celu przedstawić najważniejsze transformacje, jakie przeprowadza się w administracji publicznej, możliwości, jakie dają najnowsze trendy, ze szczególnym uwzględnieniem prostego języka i projektowania treści w e-usługach, big data i sztucznej inteligencji.

Wydarzenie będzie podzielone na trzy panele tematyczne:

Panel I: Cyfrowa transformacja w sektorze publicznym,
Panel II: Prosty język i projektowanie treści w e-usługach dla obywateli,
Panel III: Big data i AI w obsłudze klientów.

Zaplanowane są wystąpienia ekspertów reprezentujących m.in.:

Ministerstwo Cyfryzacji,
Ministerstwo Sprawiedliwości,
Ministerstwo Funduszy  i Polityki Regionalnej,
Centralny Ośrodek Informatyki,
Centrum e-Zdrowia,
Uniwersytet Wrocławski,
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu,
Akademię Leona Koźmińskiego,
Pocztę Polską,
Polskie Towarzystwo Informatyczne,
Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

Udział w konferencji jest bezpłatny. Aby się zapisać, prosimy wypełnić formularz zgłoszeniowy.

Program konferencji „Cyfrowy ZUS”

W razie pytań, wątpliwości zapraszamy do kontaktu e-mailowego na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

Konferencja odbywa się w ramach obchodów jubileuszu 90-lecia Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

źródło: www.zus.pl